Au milieu des années 1970, l’Etat et la ville de New York traversent une vague de violence et de tensions sociales sans précédent. La situation est telle que certains politiciens et hommes d’affaires doutent alors ouvertement d’une évolution positive. Que … Lire la suite
En ce début d’année 2012, l’Office du Tourisme et des Congrès de Nice (O.T.C.N.) a dévoilé sa nouvelle landing page et son avatar sur FaceBook (http://fr-fr.facebook.com/NiceTourisme). L’objectif est clair : séduire les clientèles jeunes et actives – très impliquées sur … Lire la suite
Si les internautes ont recours aux sites web pour préparer leurs séjours, voire les réserver, le développement des réseaux sociaux a fait apparaître de nouvelles attentes. Selon une étude eMarketer menée en 2010, les utilisateurs suivent les entreprises pour bénéficier … Lire la suite
Depuis quelques années, les études sur la communication dans le tourisme font état d’un décalage entre les attentes des clientèles et les réponses des professionnels. En 2006, un travail de l’Arizona State University insistait sur la nécessité d’être plus à … Lire la suite